Política de privacidad

Información que recopilamos

Valor Innova Growth es una marca operada por un propietario individual. Cuando se habilite el envío, nuestro formulario de Contacto y Cotización recopilará tu nombre, correo, teléfono opcional, nombre del negocio, sitio web opcional, ciudad/estado, servicios seleccionados, presupuesto opcional, plazo deseado, reto del proyecto, detalles adicionales opcionales e idioma. También registramos tu aceptación del aviso de privacidad, versión de la política, elección de marketing, referencia de envío y estado de la notificación. No incluyas contraseñas, datos de pago ni otra información sensible. El envío público está en pausa; las respuestas permanecen en la página y no se envían ni guardan como consultas.

Uso de la información y consentimiento

Usamos la información de las consultas para comprender tus necesidades, responder a tu solicitud, preparar propuestas y evitar spam o envíos duplicados. Tu preferencia de idioma se guarda localmente en el navegador para recordar tu selección. El consentimiento de marketing es opcional, independiente de la aceptación obligatoria del aviso de privacidad y está desmarcado por defecto. Puedes enviar una consulta sin aceptar marketing. Registramos tu elección, pero este formulario no activa campañas de marketing ni correos automáticos de confirmación al visitante. La agenda sigue desconectada.

Servicios que procesan datos de consultas

El sistema configurado usa Supabase para almacenar consultas de forma segura en la región US East (este de Estados Unidos); Resend para enviar avisos de nuevas consultas desde notifications@send.valorinnova.com a hello@valorinnova.com, con tu correo validado como dirección de respuesta; Google Workspace para recibir y gestionar esos avisos en nuestro correo empresarial; HubSpot para crear o actualizar una ficha de contacto con los datos de tu consulta y así gestionar la relación con el cliente; y Lovable para alojar el sitio y ejecutar la recepción de formularios. Cloudflare Turnstile ofrece verificación invisible contra bots en el formulario. Su script puede cargarse al visitar el formulario incluso con el envío en pausa; la verificación del token en el servidor y el envío de consultas siguen deshabilitados hasta aprobar el lanzamiento. Cada servicio procesa la información necesaria para su función; Resend, Google Workspace y HubSpot reciben los datos de la consulta incluidos en el aviso o en la ficha de contacto. HubSpot registra tu elección sobre comunicaciones de marketing, pero nunca te suscribe automáticamente. Un fallo de correo o del CRM no elimina una consulta guardada: registramos el estado para reintentar de forma segura. Estos proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos u otros lugares según sus propios términos y prácticas de privacidad.

Protección contra spam y seguridad

No guardamos direcciones IP sin procesar en los registros de consultas ni en el almacenamiento de límites contra spam. Cuando el alojamiento proporciona una IP de origen confiable, la usamos de forma transitoria para crear una huella mediante un hash unidireccional con clave para limitar spam y verificar el token de Turnstile con Cloudflare. Los límites por correo también usan una huella hash. Cloudflare y los proveedores de alojamiento pueden procesar direcciones IP, señales del navegador/dispositivo y otros datos técnicos para prestar sus servicios y detectar abusos; nuestra declaración de no almacenar IP sin procesar no se extiende a sus propios sistemas. Turnstile está sujeto a la Política de privacidad de Cloudflare y al Anexo de privacidad de Turnstile. El almacenamiento de consultas está restringido al acceso autorizado desde el servidor, sin acceso público de lectura o escritura. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.

Política de privacidad de Cloudflare · Anexo de privacidad de Turnstile

Conservación y eliminación

El plazo de conservación de consultas es de 24 meses desde su creación. La limpieza automática diaria elimina de Supabase las consultas vencidas y su seguimiento de notificaciones; los registros temporales de límites contra spam se limpian por separado. Puedes solicitar una eliminación anticipada escribiendo a hello@valorinnova.com. Las copias de avisos en Google Workspace y los registros de entrega o respaldos de los proveedores son independientes de la limpieza de Supabase: deben atenderse mediante la eliminación en el correo y los controles de conservación de cada proveedor, y podrían no desaparecer de inmediato. Revisar esos controles y el proceso de eliminación entre proveedores sigue siendo un requisito previo al lanzamiento público. Si una consulta se convierte en una relación de cliente, los registros necesarios para esa relación se regirán por el acuerdo correspondiente y las obligaciones legales.

Tus opciones y derechos

Escribe a hello@valorinnova.com para solicitar acceso, corrección o eliminación anticipada de tus datos de consulta, o para retirar el consentimiento opcional de marketing. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de atender la solicitud. Tus derechos y las excepciones legales dependen de la ley aplicable. Retirar el consentimiento de marketing no impide que respondamos a tu consulta. Esta política sigue siendo un borrador pendiente de revisión profesional y aprobación antes de habilitar el envío público.